微软社区的各位专家、顾问、大神们： 各位好！ 我的一个朋友在升级Windows11时，错误选择了加入预览计划，可能是Dev频道。大前天（2022年4月17日在电脑中更新）到22589版本的最新的更新后，电脑出现每隔约十来分钟就会自动重启，且点击状态栏最右边的时间日期部分时会立即重启，报错部分显示为内部版本问题，错误代码：BAD_POOL_CALLER。考虑到她为计算机新用户，甚至不具有计算机基本技能，我们考虑为其退出预览计划回归至正式版，但是无论是从设置中选择“恢复”功能还是在“高级启动”模式的“卸载最新更新”“重置此电脑”都显示“重置错误”无法进行。我们根据之前社区建议下载了Media Creation Tool媒体创建工具，进行重置设备时清除进程一直卡在97%一晚上约9个小时仍无进展，只能退出此功能。目前我们在设置中“Windows更新”中选择“恢复以前版本”退回了十天内的更新，已无频繁重启。但考虑到稳定性我们仍希望为她重置系统以重新安装正式版。请问我们可以怎么卸载这台设备的预览版然后安装正式版？谢谢各位的帮助。
你好，。感谢，关于激活的问题。若是之前Windows10是激活的，Windows11也将激活，目前使用的是相同的授权。（
欢迎咨询本站！Chen。根据描述目前已经回退版本，恢复正常。建议先在以下链接内退出预览体验计划。https://insider.windows.com/zh-cn/leave-program然后参考以下链接，使用U盘全新安装一下Windows11。https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.
您好，我的朋友不知道自己升级Windows11时是正式版已经在她电脑发布了安装后再选择加入了预览计划还是在正式版未在她电脑发布时就选择预览版提前使用。所以她不知道自己电脑有没有Windows11激活密钥存在，请问一下如果没有安装正式版她能获得正式版使用权吗，如果没有要怎么办。此外，对于您发的第二个链接，不懂这个是什么意思在电脑上插入安装介质。进入bios，设置启动项，并重启电脑，进入Windows安装程序。安装介质指什么？是安装有光盘映像文件的U盘吗。还有请问如何进入BIOS设置启动项？谢谢您的帮助此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，。感谢，关于激活的问题。若是之前Windows10是激活的，Windows11也将激活，目前使用的是相同的授权。（
