我是中国内地的用户，购买的Office 365个人订阅。
最近几天，在Publisher 2016客户端中尝试以国内信封（DL、C5等）创建新文档，下载模板的时候都会失败。
在2台电脑和4种不同网络环境上都尝试过。
DELL Laptop, Win 10 (x64), Office 2016; China Telecom (Shanghai) FTTH / China Telecom 4G Cellular
HP Desktop, Win 10 (x64), Office 2016; China Unicom (Shanghai) FTTH / China Mobile 4G Cellular
后来又挂上VPN尝试，换过香港、台湾、新加坡、美国、英国的代理服务器，都仍然失败。 您好，这个可能是网络原因导致无法下载该模板建议您尝试重置网络与IE后再下载查看是否成功您需要的模板我已私信发送给您，请
我卸载了所有可能影响代理设置的程序，重新启动Windows后，再次尝试，还是不行。切换家用宽带为电信手机4G网络，仍然不行。另，请再发我一份国内ZL信封的模板，谢谢。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，已将您需要的相关模板私信发送给您如果还是无法下载此文件，建议您等待一段时间或尝试查看其他设备上是否能够正常下载
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