2016下载信封模板失败

publisher 2016下载信封模板失败

我是中国内地的用户,购买的Office 365个人订阅。最近几天,在Publisher 2016客户端中尝试以国内信封(DL、C5等)创建新文档,下载模板的时候都会失败。在2台电脑和4种不同网络环境上都尝试过。DELL Laptop, Win 10 (x64), Office 2016; China Telecom (Shanghai)