电脑和手机都无法上网,可能是由多种原因引起的。以下是一些常见的解决方案:
1. 检查网络连接:确保网络连接正常。可以通过检查网络连接状态来解决问题。可以打开网络设置,检查网络连接是否已正确配置。如果无法连接网络,可以尝试重新连接网络或联系网络服务提供商以解决问题。
2. 检查网络设置:如果网络连接正常,但无法上网,可能是网络设置不正确。可以查看网络设置并尝试重新配置网络设置。例如,可以更改网络类型、IP地址、DNS服务器等。
3. 检查硬件设备:如果电脑无法上网,可能是电脑硬件设备出现问题。可以尝试重启电脑,检查网络适配器是否正常工作。如果问题仍然存在,可能需要更换网络适配器或电脑硬件。
4. 检查路由器:如果电脑和手机都连接到同一个路由器,但无法上网,可能是路由器出现问题。可以尝试重启路由器,检查路由器是否正常工作。如果问题仍然存在,可能需要联系路由器制造商或网络服务提供商以解决问题。
5. 检查浏览器设置:如果手机无法上网,可能是浏览器设置不正确。可以尝试更改浏览器设置并重新尝试上网。例如,可以更改浏览器缓存、DNS服务器设置等。
如果无法解决问题,可以尝试以上步骤。如果无法解决问题,请联系网络服务提供商或路由器制造商以获得帮助。