电脑和手机不能上网,可能有多种原因。以下是一些可能导致这种情况的原因和解决方法:
1. 网络连接问题:检查电脑和手机是否连接到正确的网络,并确保网络连接设置正确。可以检查网络连接设置,例如Wi-Fi或移动数据连接,或者重新连接设备到网络。
2. 网络连接速度问题:如果网络连接速度较慢,可能是因为网络连接设备过多、网络信号强度不足或网络服务提供商(ISP)的问题。可以尝试更改网络连接设置或联系网络服务提供商解决问题。
3. 设备驱动程序问题:如果设备驱动程序损坏或过时,可能会导致无法连接到网络。可以检查设备驱动程序并更新它们,以确保设备能够与网络连接正常连接。
4. 防火墙问题:如果防火墙设置不当,可能会阻止电脑和手机连接到网络。可以检查防火墙设置并更改它们,以确保电脑和手机能够连接到网络。
5. 网络设备故障:如果网络设备(例如路由器)出现故障,可能会导致电脑和手机无法连接到网络。可以联系网络服务提供商或设备制造商以获取帮助。
如果无法解决问题,请尝试联系网络服务提供商或设备制造商以获取帮助。