卸载后不能再次安装

2016 office for mac提示更新后不能使用,卸载后不能再次安装

如题,使用过程提示office更新,更新后不能使用,提示需要卸载后重新安装。按照提示在历史订单里重新下载安装器双击安装,则进度条一直左右摆动,无法安装。已排除网速问题。补充说明:已跟苹果电脑咨询过尝试过安全模式等方法,也按照微软官网提示把各个文件夹里可能隐藏的microsoft文件全部删除,依旧无法安装。电话咨询无果,以下是安装界面截图