whiteboard中word和powerpoint无法导入文件

      总是显示无法导入之后，我决定重置whiteboard然后系统提示我因为我年龄较小所以只能给我提供pdf的导入，无法导入word和powerpoint文件，但是我的账户信息已经被我改成1992年出生，完全满足18岁，为什么还提示年龄较小？我该怎么做才能正常导入word和powerpoint文件到白板当中？      ，您好！非常感谢您来本站技术支持平台咨询提问，会尽力帮助您。Whiteboard应用无法打开Word、PowerPoint等文件，提示年龄较小，无法提供相关的服务；首先，很遗憾的告知您，由于您的问题涉及到年龄与生日验证等账户隐私信息，本站是没有权限为用户处理涉及账户隐私信息相关的问题的，这超出了的职权范围之外，且为了保护用户的隐私信息，相关隐私信息的问题，建议您直接联系电话客服获取一对一的技术支持：Windows个人用户支持：8008203800/4008203800-1-1-3-2-1账户管理问题：8008203800/4008203800分机1-2-2很抱歉本站无法旧这个问题提供您有效的帮助，期待您的问题可以得到解决。在后续使用产品的过程中遇到问题，也欢迎您随时来本站提问。Yu