如题，电脑是今年一月份刚买的，运行的是电脑自带的windows10家庭版。刚开始点击小娜，他出现的是显示该应用不支持中华人民共和国。然后我询问电脑的客服后，他让我将小娜在Microsoft store中更新。但更新后仍然无法使用。点击小娜图标后，按照步骤点击登录，然后选择自己的微软账号，然后点击继续，小娜就一直显示黑色加载界面，且没有反应，后面电脑售后说找来一个工程师。那个工程师的说法是微软的服务器出了问题。但是我在后面的不同天数和不同的时间段进行登录都是同样的结果。请问需要怎样解决，谢谢 您好，“
