surface 无法读取iphone的视频

      您好，

今天想把照片和视频从Iphone Copy到Surface, 照片是没有问题，但是一到视频就无法读取出现以下提示：

1个已中断的操作
一个意外错误使你无法复制该文件，如果你继续收到此错误，可以使用错误代码来搜索有关此问题的帮助。
错误0x80070141: 无法连接至设备。

结果就是设备被断开了连接，需要重新连接，但连接后Copy照片依旧没问题，到了视频依旧不能打开，会再次出现上面的提示。

等待您的回复，

谢谢！      您好，了解到您的问题。您是通过什么方式传送手机图片与视频到系统上的呢？通过三方软件还是系统的应用呢？此外，由于您使用的是Surface设备相关问题，您也可以通过Surface专线客服咨询：固话：800-820-3800手机：400-820-3800拨1-2-1周一到周五9:00-21:00周末：10:00-18:00法定假期休息
        您好，谢谢您即时的。用的Iphone的USB线连接到surface,然后复制照片和视频时发生上述现象。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好，尝试更换个USB接口，看看是否有同样的情况。此外，由于您使用的是Surface设备相关问题，您也可以通过Surface专线客服咨询：固话：800-820-3800手机：400-820-3800拨1-2-1周一到周五9:00-21:00周末：10:00-18:00法定假期休息如果的对您有所帮助，请您标记。这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！非常感谢您为本站作出的贡献！如您的问题没有解决，您可以再次帖子，会继续为您提供技术支持秉承客户至上的服务理念。如果您对工程师在论坛中的服务有意见与建议，欢迎提出，以便提供更优质的服务。MicrosoftAnswers欢迎您！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。