求助：windows10，桌面应用程序，无法固定到开始屏幕

      一直用Win10，之前两台都可以把桌面上的应用程序“快捷方式”固定到开始屏幕，现在已经不行了。

1、找到一个应用程序（快捷方式，下同），右键，选“固定到开始屏幕”，结果是没有反映，开始屏幕上也没有出现所选的应用。
2、在开始菜单里，通过列表中安装的应用程序，可以实现 右键 固定到开始屏幕。

这样的话桌面上的“此电脑”等文件都无法固定到“开始”屏幕；个性化设置试过了，都没有用，这个怎么搞？？？

Windows版本
Windows 10家庭中文版
Windows 10 CoreCountrySpecific  版本 1903

系统
制造商：MECHREVO
型号：MECHREVO S1 Series
处理器：Intel（R）Core（TM）i5-10210U *** 因为隐私原因删除电子邮件地址 *** 2.11 GHz
已安装的内存（RAM）：8.00GB（7.88GB可用）
系统类型：64位操作系统，基于×64的处理器      您好，了解到您的问题。该问题是否是系统更新后或经过其它操作后出现的呢？任务栏搜索框中输入命令提示符（管理员）cd/d%LocalAppData%\Microsoft\Windows\先保持这个“命令提示符（管理员）”窗口不要关闭。Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器——详细信息——Windows进程中找到Windows资源管理器——“结束任务”然后回到刚才的“命令提示符（管理员）”窗口，继续输入以下命令，回车：delappsfolder.menu.itemdata-ms继续输入以下命令，回车：delappsfolder.menu.itemdata-ms.bak
        您好，了解到您的问题。该问题是否是系统更新后或经过其它操作后出现的呢？任务栏搜索框中输入命令提示符（管理员）cd/d%LocalAppData%\Microsoft\Windows\先保持这个“命令提示符（管理员）”窗口不要关闭。Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器——详细信息——Windows进程中找到Windows资源管理器——“结束任务”然后回到刚才的“命令提示符（管理员）”窗口，继续输入以下命令，回车：delappsfolder.menu.itemdata-ms继续输入以下命令，回车：delappsfolder.menu.itemdata-ms.bak
        您好，不客气；您查看下新建个帐户看该问题是否会重现：“Win+X”>>计算机管理>>系统工具>>本地用户和组>>用户，中间空白区右击，点击新用户进行创建。如果您是家庭版用户，没有策略组，您可以尝试以下方案：在命令提示符（管理员）中复制粘贴输入以下指令：netuserUser******/add（User是新建账户，******是新建的随机密码）netlocalgroupadministratorsUser/add（赋予该账号管理员权限）此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。