打开视频会出现0x887a0004问题打开的是mp4文件，用的是windows自己的“电影和电视“上图是前一位人员教我的，依旧不起作用请问还有什么办法
欢迎访问本站！。请问所有的mp4都无法打开吗？若是方便，可以分享一个无法打开的mp4文件到网盘，我将查看下视频文件。根据描述已经尝试了一些方法，建议参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。
还有其他办法吗？比如下载编解码器？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，请问，可以分享一下无法播放的mp4文件吗？请问是否有运行MediaCreationToolW11？
抱歉，我不能做这个操作此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，建议把该文件放到其他Windows11的电脑上，看下是否正常。以便确认该文件的格式是否可以使用电影和电视进行播放。
我的所有视频文件都无法观看此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，建议先把其他电脑上可以使用电影和电视的文件拷贝到当前的电脑，看下情况。以便确认视频文件是正常的。若是文件没有问题，建议在开始菜单找到电影和电视，鼠标右击卸载。重启电脑，打开应用商店，重新安装电影和电视。若是仍然不行，建议参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。
去应用商店再次下载依旧不行视频文件是没有问题的，就是电脑没有解编码器请问MediaCreationToolW11会把桌面、文件、应用、数据什么的都删除吗？我不太想用这个操作此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，建议优先把视频文件放到其他电脑上，看下是否可以使用电影和电视进行播放，以便确认视频文件格式是否支持。上述链接中使用MediaCreationToolW11升级系统，默认情况下将保留个人文件、设置、应用等，不会删除桌面、应用等。（在操作时会有是否保留的选项，可以参考链接中的步骤和截图。）
