win10应用商店里下载安装的视频软件都无法播放

我的系统版本是win10专业版，版本：1703，OS版本：15063.138 在应用商店里下载安装的凤凰视频，凤凰新闻，halloTV，两岸直播等直播软件都无法正常播放，看每个软件的评论其他人都能正常使用的 提示：视频类型不受支持或文件路径无效 求助是哪出了问题呢？

您好，1.查看是否可以进行回退操作，重启电脑。出现登录界面时，选择电源——重启的同时按住Shift键不松电脑重启后在屏幕中选择选项，选择疑难解答——高级模式——回退到之前版本。回退之后，