我在使用微软自带的电影与电视播放器播放HEVC编码的杜比视界视频的时候颜色是错误的。提示需要HEVC视频扩展。我在官方商城购买以后安装完毕，显示安装成功。但是会有一个启动按钮，怎么按都没反应。使用播放器播放HEVC编码的杜比视界视频不好用。请帮助解决可以吗？谢谢！
您好，了解到您的问题，
您好，重置了。而且电脑也重启了。（两次）还是不行。请问应该怎么解决问题啊？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，您直接使用电影和电视播放hevc格式的视频是否可以呢？如果有任何问题，请不要客气！愿与您共同交流、成长、进步！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
没有下载HEVC视频扩展插件之前播放杜比视界是严重偏色的。现在下载安装完了以后变成根本无法打开视频，点击播放无反应。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
这可能是的HEVC插件并不支持某些特定影片的播放，如果仍然不能用，请您参考：【取消MicrosoftStore的订单或预订】https://support.microsoft.com/zh-cn/help/400064.【如何处理由Microsoft产生的意外费用】https://support.microsoft.com/zh-cn/help/10623很抱歉给您带来的不便！如果有任何问题，请不要客气！愿与您共同交流、成长、进步！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
