邮箱收件箱之前创建的子文件夹突然消失了，还不能新建文件夹，也不能新建子文件夹，昨天建了一个子文件夹可以显示，但是今天来看就消失了。但是在网页上登录邮箱的时候可以看到这些消失的子文件夹。用了一年了都没出现这个情况。突然这样子。
您好，了解到您所说的有关创建邮箱文件夹的问题，这个问题请问您当前使用的是否是系统下的邮件应用？还是Office下的Outlook组件呢？建议您先检查下当前的网络，更换无线网络等等。另外您当前邮箱所使用的配置账户类型是什么呢？另外如果是系统下的邮件应用的话建议您先完全删除当前的邮箱账户后尝试下重置您的邮箱：设置>>系统>>应用和功能>>邮件和日历>>高级选项>>重置。
当前使用的是从电脑左下角开始里面的邮件，直接点开的。网络没有问题。使用的是139邮箱。点击邮件后直接可以接收邮件等。但是之前的子文件夹不见了，现在新建子文件夹也不行。前几天有试了新建子文件夹可以建，但是第二天又消失了。去网页上搜索139邮箱然后登陆密码进入邮箱，可以看到这些子文件夹还在。但是登录网页比较麻烦，文件显示方式等也没有直接开始打开的清晰。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，了解到您所说的有关创建邮箱文件夹的问题，这个问题请问您当前邮箱所使用的配置账户类型是什么呢？是什么协议？IMAP、POP还是Exchange？建议您尝试下配置其他邮箱账户新建文件夹查看下是否能够保存，另外如果是系统下的邮件应用的话建议您先完全删除当前的邮箱账户后尝试下重置您的邮箱：设置>>系统>>应用和功能>>邮件和日历>>高级选项>>重置。
上次说了找不到系统，应用和功能。重新安装这个邮箱账户过的。谢谢你的回答，但是没有解决问题。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，了解到您所说的有关创建邮箱文件夹的问题，这个问题请问您当前邮箱所使用的配置账户类型是什么呢？是什么协议？IMAP、POP还是Exchange？建议您尝试下配置其他邮箱账户新建文件夹查看下是否能够保存，建议您尝试下修复系统文件命令方法：打开WindowsPowerShell（管理员），然后复制：sfc/scannow
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