我的电脑最近一直蓝屏重启,每次的错误代码都不一样,不过最近一次的memory.DMP 我复制了一下,请社区大佬帮忙解决一下。 所有的蓝屏都是在使用中突然发生的,也没有在安装软件、安装驱动、关机或开机等,不过进行了几次windows的常规更新,除此之外没有其他容易引起蓝屏的行为,近期也没有拆机或动过硬件。 我的电脑是联想R7000 2020款笔记本电脑,CPU是R7 4800H,显卡是GTX 1650,内存是16G,硬盘有三星固态硬盘和西数机械硬盘,系统是Windows10. memory.DMP部分代码如下 IMAGE_VERSION: 10.0.19041.1766 STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb EXCEPTION_CODE_STR: 79C14748 EXCEPTION_STR: WRONG_SYMBOLS PROCESS_NAME: ntoskrnl.wrong.symbols.exe IMAGE_NAME: ntoskrnl.wrong.symbols.exe MODULE_NAME: nt_wrong_symbols SYMBOL_NAME: nt_wrong_symbols!79C147481046000 FAILURE_BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS_X64_19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406_TIMESTAMP_340924-112352_79C14748_nt_wrong_symbols!79C147481046000 OS_VERSION: 10.0.19041.1 BUILDLAB_STR: vb_release OSPLATFORM_TYPE: x64 OSNAME: Windows 10 FAILURE_ID_HASH: {b4a93421-7dc0-4403-b3ea-0033c8a3a1be} Followup: MachineOwner --------- memory.DMP文件如下: 链接:https://pan.baidu.com/s/1FAqoXbX4-NcVLl3WnwDnoA?pwd=66u1 提取码:66u1 麻烦各位大佬解答一下!
您好,A&K,前来提供帮助。MEMORY.DMP文件过大,无法从百度网盘下载。请看一下您的系统目录C:\Windows\Minidump中有没有minidump文件,如果有的话请将其上传到网盘里然后将链接分享过来,这边帮您分析一下,谢谢。您也可以使用其它不限制下载的网盘上传MEMORY.DMP。
感谢你的,由于现在我的电脑已关机而且已经很晚了(北京时间凌晨1点多了),明天再提供需要的文件给你,麻烦您耐心等待,谢谢此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
好的,等待您的。
minidump文件如下:链接:https://pan.baidu.com/s/1iHuozj8kkvPKAfwH0WLyKw?pwd=7hod提取码:7hod里面有多个dump文件,分别对应近期的多个蓝屏行为,其中061922-61906-01.dmp文件应该是最近的一次蓝屏文件。请你分析一下,感谢!此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您的dump文件显示了内存问题。可能是驱动程序故障或者内存故障造成的。如果有进行超频或开启XMP功能,请暂时关闭,然后请尝试运行Windows内存诊断工具,测试物理内存。选择“开始”按钮,再选择“控制面板”。在搜索框中,键入“内存”,然后选择“诊断计算机的内存问题”。
我运行了Windows内存诊断工具,完成后重启计算机,查看Windows日志,显示结果为Windows内存诊断测试了计算机内存,没有检测到任何错误。如下图:此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
有进行任何超频吗?
没有,没有进行过任何超频或烤机测试。只是日常的使用,当然也包括打游戏,打游戏时电脑应该会以较高负荷运行,但应该不至于超频吧?此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
那您试试使用AIDA64压力测试一下内存与缓存试试,看看是否会出现问题。
AIDA64内存与缓存测试结果如下,这样的结果正常吗?(电脑内存是16G的)此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。