惠普电脑，登陆进去后一个黑框，卡死，鼠标能动，但点了没反应，Windows defender一直是空的，第三方杀毒软件无反应，只能强制关机
欢迎咨询本站！。根据描述，目前登陆系统后，几乎没有什么可以操作的？若是方便，可以拍照看下具体的情况吗？建议在登陆（锁屏）界面打开右下角的电源选项，按住shift点击重启。疑难解答，重置此电脑。重置时可以选择保留个人文件，安装的应用仍然需要重新安装。https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.超过48小时没有新的，我将无法再收到提醒。
