使用过程中经常出现蓝屏情况，查看日志，引起的原因是ntoskrnl.exe
在这个情况，需要您的dump日志文件（.dmp档案格式）作更进一步的分析：蓝屏dmp文件默认路径：C:\Windows\minidump上传文件到网盘：【Firefox云盘】https://send.firefox.com/================================================《设置收集minidump文件》1.打开【控制面板】-【系统】【【高级系统设置】-【高级】-【启动和故障恢复】-【设置】2.写入调试信息-选择【小内存转储（256KB）】3.路径选择【默认】，【确定】并重启计算机4.下次蓝屏出现时，dmp文件会自动生成建议您将不多于5份蓝屏dmp文件压缩打包，然后上传至上方网盘，并提供上传的档案链接。
https://send.firefox.com/download/c7734cb0c0cb37f7/#X0qLgymlXGpFesyWCOGn3Qdmp日志文件已上传，请帮忙解决此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
谢谢您的。经过分析您的日志文件，看到第三方程序冲突。我会建议您采取下方的方法：========================================#【方法A】更新下方固件/驱动：-BIOS-主板芯片组-BTHUSB.sys（蓝牙驱动）【手动下载】（建议）1.前往机器品牌或各硬体品牌官网2.根据产品型号，下载和安装最新的驱动程序========================================#【方法B】彻底卸载与问题相关的程序：-TSDefenseBT6（腾讯电脑管家）-AliPaladin64（支付宝软体）-GeneStor.sys（GeneSyscardreader读卡器驱动）（一）【控制面板】删除：1.在任务栏上的搜索框中，键入和打开【控制面板】2.选择【程序】>【程序和功能】3.单击要删除的程序，选择【卸载】，按照屏幕上指示操作4.重启机器（二）【资源管理器】手动删除：1.打开【资源浏览器】，上方工作栏，选择【查看】选项卡2.在【显示/隐藏】功能区，勾选【隐藏的项目】、【文件扩展名】3.在右上方【搜寻框】，输入程序关键字，手动删除残留档案
