自动配置当前版本的mirosoft access失败，数据库可能无法工作

      全新的Surface Book，在office上购买了Office365 家庭版，原来是可以正常运行，但是这两天突然软件发癫，打开access就不再工作，直接弹出一个对话框，提示“自动配置当前版本的Microsoft Access失败，数据库可能无法工作”。真的很生气，打电话给客服，从个人服务，推脱责任给企业部门，企业部门说这不是企业版，不属于服务范围，还要收费。最后建议去4000890365的服务热线。
拨打过去竟然说不是他们的产品，因为是微软官网上面买的，就不给服务。只好重新找回个人版服务热线。
热线客服态度嚣张，真的是投诉无门啊。
最后只能在网上发布，期待有人能够给予解答。

说多了都是泪啊。      您好，了解到您所说的有关使用Access的问题，这个问题的话首先非常抱歉给您带来的不便，另外需要您了解到的是有关Access的问题已经超出了的技术支持范围，建议您将该问题提交至下面的专业论坛帮助您解决哦：https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-cn/home?category=officeit&forum=officesystemzhchs%2Cofficebusinessapplicationzhchs%2C2087%2Coutlookcn&sort=relevancedesc&brandIgnore=True&searchTerm=Access感谢您使用产品。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
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