学校账户无法上传office

      1、该微软账户为学校邮箱注册的Office 365 A1 for students且之前1个月一直正常同步office文件如word文档
2、经历过系统更新后的崩溃，后发现office文件无法上传，如图
3、之前重新登陆会显示

4、后来再尝试登录直接无法输入密码，还会偶尔出现‘不存在该账户’
5、查看‘我的账户’中的‘应用与设备’写道：“当前尚未向你分配包含 Office 桌面应用程序的 Office 许可证。请与管理员联系，了解有关如何为组织获取 Office 的详细信息。 ”
5、尝试过搜索解答方案，但是都无济于事      Hijason,感谢您的详细。首先，我想解释一下，由于您的学校账户拥有的是Office365A1forstudents计划（您也可以从您提供的许可证截图中发现，这个计划所拥有的许可证中没有列出“ThelatestdesktopversionofOffice”这一许可证），这意味着您的学校账户是没有能够登陆Office客户端应用的许可证的（但是您的学校账号可以使用Officefortheweb），所以您不能够使用学校账号来激活Office客户端应用。这是您在主贴中列出的第三点（这张错误截图一般是出现在账号激活的时候）和第五点问题的原因。从您的Office产品信息截图中可以看到，目前您设备上的Office客户端应用登录的是学校账号，但这是使用您的个人账号来激活的，而不是学校账号（由于您的Office已经用个人账号激活了，所以您可以点击“切换账号”来登录一个没有Office客户端许可证的账号）。在这种情况下，建议您可以尝试以下步骤看看是否可以帮助到您：1.请先使用您的个人账号登录这个网址来确定您的个人账号拥有Office许可证。2.如果已经确定，您可以尝试以下步骤：a.编辑注册表（在Windows搜索框中输入‘regedit‘）：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities选择要删除的Office帐户，然后单击“删除”。b.在Windows凭据管理器>Windows凭据中，找到要删除的帐户，然后单击删除。3.然后打开Office应用，重新使用您的个人账号来进行激活。Bestregards,Jazlyn
        Hijason,很抱歉这个问题给您带来了不便。根据您的描述，您现在的账号是有Office365A1forstudents许可证，但是在更新系统后，Office无法上传文件。为了更好地帮助到您，您可以提供一些信息给我吗？1.您可以提供一张关于您的账号许可证（您可以使用您的账号登录这个网址来查看许可证）的完整截图给我吗？2.您提到“正常同步office文件如word文档”，请问您是在Office客户端中进行同步的，还是在online端进行同步？3.如果这个问题是出现在客户端的，那么您可以尝试用您的学校账号登录Officefortheweb，然后进行文档同步，看看问题是否会发生在online端。4.如果这个问题是出现在客户端的，请您提供一张您的Office产品信息截图。您可以在文件>账户>产品信息的完整截图。感谢您的合作。Bestregards,Jazlyn
        HiJazlyn,感谢。是的，现在的账号是有Office365A1forstudents许可证，但是在更新系统后，Office无法上传文件。1.您可以提供一张关于您的账号许可证（您可以使用您的账号登录这个网址来查看许可证）的完整截图给我吗？账号许可证如图2.您提到“正常同步office文件如word文档”，请问您是在Office客户端中进行同步的，还是在online端进行同步？是在Office客户端中进行同步的。具体地，是指放在电脑onedrive同步盘的word文档点击保存，跳出如图信息，并且无法登录（输入邮箱后便登录界面消失）3.如果这个问题是出现在客户端的，那么您可以尝试用您的学校账号登录Officefortheweb，然后进行文档同步，看看问题是否会发生在online端。已尝试online端进行同步，同步成功，且可以在网页上以及OneDrive下载查看到改动。因此问题应该是出现在客户端4.如果这个问题是出现在客户端的，请您提供一张您的Office产品信息截图。您可以在文件>账户>产品信息的完整截图。再次感谢！Bestregards,Jason此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        Hijason,感谢您的详细。首先，我想解释一下，由于您的学校账户拥有的是Office365A1forstudents计划（您也可以从您提供的许可证截图中发现，这个计划所拥有的许可证中没有列出“ThelatestdesktopversionofOffice”这一许可证），这意味着您的学校账户是没有能够登陆Office客户端应用的许可证的（但是您的学校账号可以使用Officefortheweb），所以您不能够使用学校账号来激活Office客户端应用。这是您在主贴中列出的第三点（这张错误截图一般是出现在账号激活的时候）和第五点问题的原因。从您的Office产品信息截图中可以看到，目前您设备上的Office客户端应用登录的是学校账号，但这是使用您的个人账号来激活的，而不是学校账号（由于您的Office已经用个人账号激活了，所以您可以点击“切换账号”来登录一个没有Office客户端许可证的账号）。在这种情况下，建议您可以尝试以下步骤看看是否可以帮助到您：1.请先使用您的个人账号登录这个网址来确定您的个人账号拥有Office许可证。2.如果已经确定，您可以尝试以下步骤：a.编辑注册表（在Windows搜索框中输入‘regedit‘）：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities选择要删除的Office帐户，然后单击“删除”。b.在Windows凭据管理器>Windows凭据中，找到要删除的帐户，然后单击删除。3.然后打开Office应用，重新使用您的个人账号来进行激活。Bestregards,Jazlyn
        HiJazlyn,明白了，谢谢！Bestregards,jason此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。