此台电脑为公司电脑,windows是正常激活的。前段时间我在浏览器上使用My Accoun网站点击了一下在"所有位置注销",后来登录office,outlook这些微软应用就无法正常登录了。我们IT人员也远程查看了,他也不明白是什么问题。当前使用的账户名为User,但是我重新创建一个本地账户进入windows在使用我的工作邮箱登录那些微软应用都能正常使用。这到底是为什么啊。以前我一直使用的是User账户,这个账户登录teams经常是第一次登录可以正常使用,但是关闭计算机然后再打开使用teams就出现错误了,这个错误网络上的文章说是要修改local下一个microsoftplugin的文件夹,但是没有用。下面我用打开word为例解释我现在的一个问题:1、打开word,提示登录2、点击登录3、输入我的工作邮箱,这个邮箱就是以前正常使用的,确认无误4、点击下一步,登录弹窗消失,以前能正常使用的时候,这里会出现跳转到组织登陆页面,现在没有了5、我点开下方的账户信息,显示也是未登录,提示要激活office,此时打开的word文档啥也不能使用肯请官方的人员帮助我解决一下,谢谢,现在临时是切换这两个账户使用电脑,太麻烦了。我一向做的项目许多配置都是在User账户上的,我没办法换到另一个账户使用,况且这样也不能解决根本问题。Hi非常感谢您的快速。同时,也非常感谢您花费您宝贵的时间来进行这些测试。如果您依旧不能登录office的话,建议您尝试清除一下您的许可证然后重新激活您的office账户看您是否可以登陆。关于如何删除许可证,您可以参考购买或删除许可证
Hi非常感谢您在论坛发帖。根据您的描述,在注销了您的useroffice账户之后,您无法再使用此账户登录office应用。!(如果我的理解不正确的话,欢迎您随时回来进行补充)1.有时候,当您注销了您的账户之后,您的许可证就会被删除,这时您的office账户就会处于未激活的状态导致您无法登录并且使用office应用。建议您用您的user账户登录www.office.com>Account>订阅>查看您是否有Office的最新桌面版本。如果没有,请联系您的管理员重现给您分配一个许可证然后激活office看是否可以登陆。2.如果您的许可证还存在,建议您用您的user账户登录www.office.com>点击安装office>然后重现下载安装office进行登录然后激活然后查看结果。3.关于如何激活office,您可以参考激活Office(microsoft.com)4.右键单击windows图标>运行>键入“regedit”,然后按ENTER键打开注册表编辑器。找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity删除整个标识文件夹然后看是否可以成功登陆5.清除您的账号凭证:退出所有的Office软件>开始>控制面板>用户账户>凭证管理>Windows凭证>删除包含“MicrosoftOffice”的凭证>重新启动电脑>打开任意一个Office软件>用账号登录.
非常感谢您的解疑,我先根据您的方式尝试一下
您好我在新创建的window用户admin使用相同的工作邮箱账号是可以正常登录并使用office应用的。1、我查看了我的订阅信息,我拥有Office的最新桌面版本的权限2、没有web安装权限,但是通过IT提供的方式,尝试过相应的Office重装4、删除了注册表中的Identity文件夹,依旧无法登录,现象还是我原文中提到的一样您说的第5点删除凭证。我查看了一下我的凭证信息,没有您所说的包含MicrosoftOffice的凭证
Hi非常感谢您的快速。同时,也非常感谢您花费您宝贵的时间来进行这些测试。如果您依旧不能登录office的话,建议您尝试清除一下您的许可证然后重新激活您的office账户看您是否可以登陆。关于如何删除许可证,您可以参考购买或删除许可证