win10开始菜单中的预装office应用图标无法删除

      如图所示，Powerpoint/Publisher还有WordOffice组件都有两个图标（OneNote/Excel/Access就只有一个正常的），有内容的是我安装Office 2019，空白的那个是预装的应用，这个应用现在点击卸载或打开都没有反应（点击没有反应，右键卸载也没有）。我希望能把他们从开始菜单中删掉。已检查开始菜单的文件夹（C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs、C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs）中并没有收录这些应用的快捷方式。已经尝试清空过%localappdata%\Packages\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\TempState，但这种做法只是在这些有问题的图标下面添加了一行“最近添加”。Windows版本为1909，无法自动检测到20H2更新。      您好，了解到您的问题，
        谢谢。我已经从MicrosoftStore尝试安装了Office应用，安装后并没有生成包括Powerpoint/Word或Excel在内的应用程序图标，安装/卸载Office应用后，开始菜单中存在的问题图标没有变化。此外，我尝试了从MicrosoftStore安装Powerpoint/Word/Publisher应用程序，前两者显示“您拥有此产品。”但安装按钮点击后无反应，后者看不到上述文字或安装按钮。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        使用安装包手动升级20H2后，问题解决，供参考。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。