onedrive从7月15日晚起无法下载文件

      我平时有两台电脑使用Onedrive，一台公司笔记本，一台家用台式机7月15日两台Onedrive均可正常登陆，笔记本正常上传了文件，但7月15日晚台式机下载不了，界面显示正在准备下载文件，但没有速度：试过挂vpn，换手机热点均不能下载。尝试台式机上传文件，笔记本端同样不能下载。手机客户端尝试下载7月15日前文件可正常下载，7月15日文件不可下载显示红叉icon：网页端显示7月15日上传的文件均有loading icon：      该问题与客户端无关，而是云端问题，这个错误发生在一周内，一周之前上传的所有文件均可正常使用。经过反复测试，得到了一个准确的结果，即云端数据错误。测试方法如下，一周前的云端文件可以正常通过网页版OneDrive使用，我将这份文件下载到本地，再次上传到云端，则此文件无法正常使用，即，无法预览和下载。因此结论为云端数据错误，通过其他途径下载该文件时，返回的错误内容为“Ourservicesaren'tavailablerightnowWe'reworkingtorestoreallservicesassoonaspossible.Pleasecheckbacksoon.0HN3UYgAAAADHZAY4SI2eRqM5sU8yRbiDU0xBRURHRTE3MTYARWRnZQ==”。测试word文件上传到云端，可在网页版OneDrive中正常打开，但仍然无法下载，且无法删除，在本地的文件资源管理器中可以正常删除。本人目前在首尔使用OneDrive服务，网页版OneDrive并无访问受限。请排查该账号或云端错误。谢谢1人认为此有帮助·此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        嗨布里安高2，Mukesh，我很乐意帮助你解决你的问题。您在7月15日上传的文件似乎仍处于同步状态，尚未上传。请按照此链接中的步骤操作，并首先将同步问题排序https://support.office.com/article/0899b115-05f7-45ec-95b2-e4cc8c4670b2对同步问题进行排序后，您可以检查OneDrive中的文件并尝试下载它们。我
        按您给的操作指引，我删除了同步文件中文件较大的wav录音文件，剩余了6个总计4.5mb的文件，但仍然显示无法下载。台式机端成功同步了笔记本端删除大文件的记录，但新的文件仍然不能下载。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        你好因此，您无法在Android设备上或同时在Android和PC中下载文件？您可以签入OneDrvie在线版本以检查它们是否正确同步吗？OneDrive是需要稳定互联网连接的在线云存储。您应该检查您的互联网连接，以确保它稳定且快速。或者，MicrosoftOneDrive正面临停止或关闭。如果文件已损坏或未完全上载，则无法从OneDrive成功下载该文件。因此，您可以尝试再次上传文件。建议您在再次上传文件之前更改文件名，以确保没有冲突或覆盖问题。此内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        你好是的，我无法从ios设备和windows端的客户端下载从7月15日以来的任何文件。我登录过onedrive的网页版，当时有问题的文件显示如下图：有问题的文件均有类似loading样的icon在前面。我现在把有问题的文件都剪切走了，目前看起来onedrive是已同步完成的。但非常遗憾的是任何新发生变动的文件都无法正确上传，我换了三种不同的网络环境，结果均是如此。我尝试新建20字节的txt文件，但仍然无法下载并显示loading。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        嗨，布莱恩。感谢您的提问和联系。我的名字是约翰，我非常乐意帮助你解决你的问题。请重新启动OneDrive应用或计算机。总的来说，重新启动小工具或应用程序可以解决大多数问题，包括OneDrivezip下载不起作用。通过这种方式，您可以停止OneDrive应用程序并重新启动它，以检查它是否可以恢复为典型值。如果这不起作用，你同样可以尝试重新启动PC。
        与其他国外软件类似，目前中国大陆对Onedrive的连接非常不稳定，您可以尝试使用网络代理工具或几天后再尝试☆*:.?.o(≧▽≦)o.?.:*☆此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        嗨布里安高2，欢迎来到本站，
        是否遇到了在网页端无法下载和预览的问题？IOS、Android等系统设备下的APP均无法打开和下载最近上传的文件？但在window文件资源管理器中可以正常打开文件。如是以上问题，正在了解云端服务器是否正常。请在app中追加报告此问题。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        是的，网页端、IOS和windows客户端均无法下载和打开最近上传的文件此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        你好你试过这个步骤吗？如果文件已损坏或未完全上载，则无法从OneDrive成功下载该文件。因此，您可以尝试再次上传文件。建议您在再次上传文件之前更改文件名，以确保没有冲突或覆盖问题。请从缓存，临时文件，Cookie等中清除浏览器，然后验证您是否放置了正确的凭据并登录到您的帐户。然后按照以下链接中的步骤操作：1.退出OneDrive（在系统托盘中右键单击）2.转到“控制面板”>“用户帐户>凭据管理器3.单击“Windows凭据”（在右侧）4.选择“OneDrive缓存凭据”右侧的向下箭头5.选择“编辑”，然后输入你的OneDrive（Microsoft帐户）用户名/密码。6.转到“开始”菜单，然后再次启动“OneDrive”这可能会还原你的OneDrive，而无需重置本地副本。此内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。