office 突然不能在快速访问工具栏添加“绘图”选项卡-“输入模式”的两个按钮了

      设备型号：new surface pro
win10版本设备配置如图
因为是触屏，所以使用中经常需要用office“绘图”选项卡-“输入模式”的两个按钮，今天突然发现本身已经加入快速访问工具栏的两个按钮不见了，再次添加也没有用，无论是通过在选项卡中右键添加还是通过自定义快速访问工具栏都不行，其他“绘图”选项卡按钮无问题，请问这是什么可能的问题？该如何解决？下图：

（已经尝试使用office自带的修复工具进行修复，无效）有一段录像但是本版块无法添加视频，可见无论如何添加，按钮都不会显示，再次看自定义里面也没有。      您好，欢迎您使用产品。您似乎无法在快速访问工具栏添加“绘图”选项卡-“输入模式”。根据的测试，请问您是否选择如下图所示：为了进一步了解您的情况，想知道以下几点信息以便更好地进行故障排除：1.您使用office产品？Word还是PowerPoint？2.您的office版本截图。请打开Office产品>点击文件>账户>整页“产品信息”截图给。3.是否所有文件还是单个文件有这个问题？请您新建一个文件查看结果。此外，建议您更新Office版本到最新版并查看结果。同时尝试修复Office应用程序看是否可以解决问题。有关您的问题，请您给一些时间进一步测试，感谢您的理解与配合。Gloria
        举例产品是word（文档1嘛），但是问题在wordpowerpointexcel中都有（其他产品基本不用，确实没去测试。）另外完整添加“绘图”选项卡-“输入模式”是可以的，但是无法单独添加里面的两个按钮“选择”，或者“用触控输入”此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        同时尝试修复Office应用程序看是否可以解决问题。这个试过了，没变化建议您更新Office版本到最新版并查看结果。应该是最新的，版本在上面也能看见。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好，感谢您的以及提供您的测试结果给，在与您相同的环境进行了测试，遇到与您相同的问题，很抱歉这个问题给您带来了不便，根据我的搜索发现，您提到的这个功能目前可能有待改善。基于这种情况，建议您前往Word>点击右上角笑脸>我有一个建议。再次感谢您在论坛分享这个经验给，也将帮助您向有关Office团队提供反馈，让有关团队更好地了解这个问题并进一步提高Office产品的用户体验。