问题签名: 问题事件名称: APPCRASH 应用程序名: OfficeSetup.exe 应用程序版本: 16.0.14931.20120 应用程序时间戳: 6219a883 故障模块名称: KERNELBASE.dll 故障模块版本: 6.1.7601.24545 故障模块时间戳: 5e0eb7f5 异常代码: c06d007f 异常偏移: 0000c5af OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48 区域设置 ID: 2052 其他信息 1: 0a9e 其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 其他信息 3: 0a9e 其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 欢迎咨询本站!Chen。建议执行一下干净启动,排除其他干扰:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行(RUN)→输入:msconfig(按下Enter键)点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”(请务必勾选)点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器,(点击底部“详细信息”),点击顶部”启动”,鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项,选择“禁用”。(禁用所有启动项。)然后鼠标右键单击开始按钮(图标的按钮)→"WindowsPowerShell(I)(管理员)(A)”→输入:(WIndows11中可能显示Windows终端(管理员))sfc/SCANNOW(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(按下Enter键)DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth(按下Enter键)完成后重启电脑,再次输入:sfc/SCANNOW(按下Enter键)然后再安装office。