问题签名:  问题事件名称:    APPCRASH  应用程序名:    OfficeSetup.exe  应用程序版本:    16.0.14931.20120  应用程序时间戳:    6219a883  故障模块名称:    KERNELBASE.dll  故障模块版本:    6.1.7601.24545  故障模块时间戳:    5e0eb7f5  异常代码:    c06d007f  异常偏移:    0000c5af  OS 版本:    6.1.7601.2.1.0.256.48  区域设置 ID:    2052  其他信息 1:    0a9e  其他信息 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789  其他信息 3:    0a9e  其他信息 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789      欢迎咨询本站!Chen。建议执行一下干净启动,排除其他干扰:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行(RUN)→输入:msconfig(按下Enter键)点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”(请务必勾选)点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器,(点击底部“详细信息”),点击顶部”启动”,鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项,选择“禁用”。(禁用所有启动项。)然后鼠标右键单击开始按钮(图标的按钮)→"WindowsPowerShell(I)(管理员)(A)”→输入:(WIndows11中可能显示Windows终端(管理员))sfc/SCANNOW(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(按下Enter键)DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth(按下Enter键)完成后重启电脑,再次输入:sfc/SCANNOW(按下Enter键)然后再安装office

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