excel inquire中的比较文件功能 无法正常进行

如题，正常很快就能显示2个工作簿之间的对比结果。但我碰到的是 一直卡在开始的提示框，过一段时间提示框自动消失，无对比结果显示。感觉像是根本没开始对比。然后看问题是否可以解决。单击“文件”选项卡，单击“选项”，然后单击“加载宏”类别。在"管理"框中，单击"COM加载项"，然后单击"转到"。将显示"COM加载项"对话框。在"可用加载项"框中，清除inquire加载项旁边的复选框，然后单击"确定"。
然后看问题是否可以解决。单击“文件”选项卡，单击“选项”，然后单击“加载宏”类别。在"管理"框中，单击"COM加载项"，然后单击"转到"。将显示"COM加载项"对话框。在"可用加载项"框中，清除inquire加载项旁边的复选框，然后单击"确定"。