编辑过程中复制粘贴经常提示粘贴板出现问题但仍可粘贴。
多次后会卡死,然后直接程序崩溃,然后重新打开。
事件管理器中提示如下:
日志名称: Application
来源: Application Error
日期: 2019-12-18 8:29:57
事件 ID: 1000
任务类别: (100)
级别: 错误
关键字: 经典
用户: 暂缺
描述:
错误应用程序名称: EXCEL.EXE,版本: 16.0.12228.20364,时间戳: 0x5de99633
错误模块名称: ntdll.dll,版本: 10.0.18362.418,时间戳: 0x99ca0526
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x0000000000043e8d
错误进程 ID: 0x780
错误应用程序启动时间: 0x01d5b5383956a78a
错误应用程序路径: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE
错误模块路径: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
报告 ID: b******d-bc*d-4**9-9**e-34*****668bc
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-12-18T00:29:57.873300400Z" />
<EventRecordID>20240</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DLFoffice</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>EXCEL.EXE</Data>
<Data>16.0.12228.20364</Data>
<Data>5de99633</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>10.0.18362.418</Data>
<Data>99ca0526</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0000000000043e8d</Data>
<Data>780</Data>
<Data>01d5b5383956a78a</Data>
<Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE</Data>
<Data>C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>bc502e2d-bc1d-46e9-9d8e-3436033668bc</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
日志名称: Application
来源: Windows Error Reporting
日期: 2019-12-18 8:30:01
事件 ID: 1001
任务类别: 无
级别: 信息
关键字: 经典
用户: 暂缺
描述:
故障存储段 1371697235486784692,类型 5
事件名称: FaultTolerantHeap
响应: 不可用
Cab ID: 0
问题签名:
P1: EXCEL.EXE
P2: 16.0.12228.20364
P3: 5DE99633
P4: ffffbaad
P5:
P6:
P7:
P8:
P9:
P10:
附加文件:
\\?\C:\WINDOWS\SERVIC~1\LOCALS~1\AppData\Local\Temp\FTH28D.tmp\fthempty.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER29E.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER2BE.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER2FB.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER32A.tmp.txt
分析符号:
重新检查解决方案: 0
报告 ID: a******f-15b2-4143-ac46-d******9f330
报告状态: 268435456
哈希存储段: f*****2f*****7f59*****5e3c9*****nCab GUID: 0
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-12-18T00:30:01.735973200Z" />
<EventRecordID>20241</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DLFoffice</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>1371697235486784692</Data>
<Data>5</Data>
<Data>FaultTolerantHeap</Data>
<Data>不可用</Data>
<Data>0</Data>
<Data>EXCEL.EXE</Data>
<Data>16.0.12228.20364</Data>
<Data>5DE99633</Data>
<Data>ffffbaad</Data>
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</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
\\?\C:\WINDOWS\SERVIC~1\LOCALS~1\AppData\Local\Temp\FTH28D.tmp\fthempty.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER29E.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER2BE.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER2FB.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER32A.tmp.txt</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>aa2e65df-15b2-4143-ac46-d5cda7a9f330</Data>
<Data>268435456</Data>
<Data>fe05712f35e357f593093f5e3c933cb4</Data>
<Data>0</Data>
</EventData>
</Event>
日志名称: Application
来源: Windows Error Reporting
日期: 2019-12-18 8:30:16
事件 ID: 1001
任务类别: 无
级别: 信息
关键字: 经典
用户: 暂缺
描述:
故障存储段 1719503674079512689,类型 4
事件名称: APPCRASH
响应: 不可用
Cab ID: 1381964773210848267
问题签名:
P1: EXCEL.EXE
P2: 16.0.12228.20364
P3: 5de99633
P4: ntdll.dll
P5: 10.0.18362.418
P6: 99ca0526
P7: c0000005
P8: 0000000000043e8d
P9:
P10:
附加文件:
\\?\D:\打开的.xlsx
\\?\C:\Users\hb951\AppData\Local\Temp\{04B69ED2-6BAC-483C-A27D-9A58A87EB23F} - OProcSessId.dat
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER368.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3A7.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3B8.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3D8.tmp.txt
\\?\C:\Users\hb951\AppData\Local\Temp\WER1154.tmp.appcompat.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER128E.tmp.mdmp
\\?\C:\Users\hb951\AppData\Local\Temp\WER19A3.tmp.WERDataCollectionStatus.txt
可在此处获取这些文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_EXCEL.EXE_dfe28090b268255b27df5e8b244716445725c2_00000000_cab_b06a8e73-c873-4136-b6c3-abcc0cf22cd4
分析符号:
重新检查解决方案: 0
报告 ID: b******d-bc1d-46e9-9d8e-3******6***c
报告状态: 268435464
哈希存储段: 0******896******a******b33*****1nCab GUID: 1******2-bc81-4bb7-932d-b******5fc0b
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-12-18T00:30:16.351891800Z" />
<EventRecordID>20247</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DLFoffice</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>1719503674079512689</Data>
<Data>4</Data>
<Data>APPCRASH</Data>
<Data>不可用</Data>
<Data>1381964773210848267</Data>
<Data>EXCEL.EXE</Data>
<Data>16.0.12228.20364</Data>
<Data>5de99633</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>10.0.18362.418</Data>
<Data>99ca0526</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0000000000043e8d</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
\\?\D:\打开的.xlsx
\\?\C:\Users\hb951\AppData\Local\Temp\{04B69ED2-6BAC-483C-A27D-9A58A87EB23F} - OProcSessId.dat
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER368.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3A7.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3B8.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3D8.tmp.txt
\\?\C:\Users\hb951\AppData\Local\Temp\WER1154.tmp.appcompat.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER128E.tmp.mdmp
\\?\C:\Users\hb951\AppData\Local\Temp\WER19A3.tmp.WERDataCollectionStatus.txt</Data>
<Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_EXCEL.EXE_dfe28090b268255b27df5e8b244716445725c2_00000000_cab_b06a8e73-c873-4136-b6c3-abcc0cf22cd4</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>bc502e2d-bc1d-46e9-9d8e-3436033668bc</Data>
<Data>268435464</Data>
<Data>0c590598964442e0a7dce77b337d0871</Data>
<Data>17ce4ce2-bc81-4bb7-932d-b9a3a755fc0b</Data>
</EventData>
</Event>
[个人隐私信息已被覆盖]您好,,非常感谢您分享您的经历到的论坛中。根据您提供的日志信息,事件ID分别为1000和1001并且它的异常代码是0xc0000005我根据这些信息,找到了一些相关的帖子,您可以根据帖子中提供的方法来检查结果:Office365-Error0xc0000005OfficeCrashing-EventID1000EventID1000Exceptioncode:0xc0000005Faultoffset:0x01c0f668您也可以根据下面的方法来检查结果:1.用安全模式运行Excel来检测是否是后台程序影响office2.通过在线修复工具来检查问题是否解决。3.创建一个新的用户账号来检查是否这个问题与window本地设置有关请您尝试以上方法并分享您的结果。若问题依旧存在的话,需要收集一些信息来更好地理解并协助您解决问题:1.您的Office版本号是多少?在打开Excel后,点击文件>帐户,您可以在产品信息那一部分中找到。2.在使用其他Office应用如Word、PowerPoint时,您是否遇到了同样的问题呢?期待您的HigginsMeng
您好,,非常感谢您分享您的经历到的论坛中。根据您提供的日志信息,事件ID分别为1000和1001并且它的异常代码是0xc0000005我根据这些信息,找到了一些相关的帖子,您可以根据帖子中提供的方法来检查结果:Office365-Error0xc0000005OfficeCrashing-EventID1000EventID1000Exceptioncode:0xc0000005Faultoffset:0x01c0f668您也可以根据下面的方法来检查结果:1.用安全模式运行Excel来检测是否是后台程序影响office2.通过在线修复工具来检查问题是否解决。3.创建一个新的用户账号来检查是否这个问题与window本地设置有关请您尝试以上方法并分享您的结果。若问题依旧存在的话,需要收集一些信息来更好地理解并协助您解决问题:1.您的Office版本号是多少?在打开Excel后,点击文件>帐户,您可以在产品信息那一部分中找到。2.在使用其他Office应用如Word、PowerPoint时,您是否遇到了同样的问题呢?期待您的HigginsMeng
Hi,请问您的问题已经解决了吗?如果您仍需要帮助,我会继续帮助您。祝您生活愉快HigginsMeng