荣耀折叠屏手机漏液事件引发争议
蔡先生购买了一部荣耀MagicV2折叠屏手机,花费了8999元。然而,仅仅使用了三个多月,手机就出现漏液问题。蔡先生在接受采访时透露,他在1月13日前往建德游玩时,由于天气寒冷,手机在拍照过程中突然出现漏液现象。
蔡先生表示,他在抖音上看到了一些专业人士的说法,他们认为软膜软屏在寒冷环境下容易出现问题。然而,当蔡先生试图再次查找这些专业人士的信息时,却未能找到相关线索。
蔡先生将手机送至荣耀服务中心进行检测,但被告知手机屏幕下方存在异物和针刺痕迹,因此无法享受保修服务。对此,蔡先生感到非常不满,他认为这是手机本身的质量问题,而非人为因素所致。
在与荣耀客服沟通无果后,蔡先生决定将此事公之于众。他表示,自己非常爱护这部手机,每天都会用酒精擦拭三遍,从未有过摔落或碰撞的情况。此外,蔡先生还指出,手机的四角设计存在问题,容易导致屏幕漏液。
荣耀折叠屏手机漏液事件引发争议
为了进一步了解情况,记者来到了荣耀官方授权服务中心杭州梅花楼店。在这里,工作人员向记者展示了手机屏幕上的挤压痕迹,并表示这是导致漏液的主要原因。然而,蔡先生对这些说法并不认同,他认为这些痕迹是由于手机开合过程中自然产生的,并非人为因素所致。
经过一段时间的等待,蔡先生终于收到了荣耀方面的回复。荣耀方面表示愿意为他免费更换屏幕,蔡先生对此表示满意并接受了这个解决方案。
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