《通信公司的“套路”与消费者的无奈》
通信公司的“套路”与消费者的无奈
五年前，我在联通公司购买了一个靓号，当时为了得到这个号码，我预存了一笔话费，并与联通签订了一份为期十年的合约。每月的实际月租费用为199元，这是一个不限流量的套餐。我想，这不限制流量的套餐对我来说真是太棒了，因为我需要用它来直播。
然而，在某一年的某一天，我被联通客服忽悠了。他们让我变更套餐，声称变更后的套餐费用会更低，但仍然是一个不限流量的套餐。我觉得这个提议听起来不错，于是我就按照他们的建议变更了套餐。但是，变更之后的情况却完全不是那么回事——新的套餐每月只允许使用60GB的数据流量。当我想要重新变回原来的不限量套餐时，却发现已经无法操作了。
作为一个联通5A级别的用户，我本应享受到专家级别的服务，但即使是这样的客户，也被联通公司忽悠了。这让我不禁想到，那些普通的消费者，他们所受到的待遇又会是怎样的呢？
在我曾经工作过的移动公司，也存在一些不道德的做法。例如，有时候他们会做一些活动，向特定的用户免费赠送路由器，但这些路由器实际上永远不会送到用户手中。他们只是利用用户的设备激活一下，然后再将路由器出售给其他用户。还有的时候，他们会骗取用户的手机验证码，然后将用户拉黑，让用户自行承担租金。等到两年后用户去退宽带时，会发现自己的账户上显示有一个新的路由器尚未归还，如果用户无法归还，就会被扣钱。至于那些一两年之内没有投诉的用户，他们就可以从中获利，因为上面和下面都是一伙的。如果真的闹大了，最多也就是赔偿用户一个路由器的钱，而那些没有发现的用户就只能自认倒霉了。
作为联通的用户，我已经使用了这个号码二十几年，一直以来都没有什么问题。但是大约在三年前，我的手机突然出现了问题，既不能接电话，也不能打电话。我问客服，他们说后台有问题，然后帮我解决了。但是过了几天，这个问题又出现了，我又联系客服，他们再次帮我解决了。然而，这个问题每隔几天就会复发一次。最后，我直接去了营业厅，营业员让我直接打投诉电话，并提醒我千万不要说是他们教我这样做的。后来我照做了，问题得到了解决，直到现在也没有再出现过。
作为一个做生意的人，我需要这个电话号码，否则我早就换了。关于话费套餐的问题，我也是听从了客服的建议，不断地更改，结果套餐的费用越来越高。
，三家主要的通信公司都是一样的。六年前，我在电信办理光纤业务时，等了整整一个星期才有人来安装。安装人员告诉我，他们只负责室内的工作，室外的工作不归他们管。我就说，那你先坐下等一会儿，我把光纤线穿好，你再帮我接上行吗？但他拒绝了，说这是工程部的工作。我只好投诉，结果他们在后台给我显示了一个“工程已完成”的状态。这让我非常生气，最后我换成了移动。然而，移动也是一样，他们不负责室外的工作。经过协商，我同意自己穿线，穿好后打电话让他们来接。现在，他们经常打电话让我更换千兆的宽带，说百兆的太慢。前段时间，我的光猫开关坏了，我拿去让他们换一个，但他们不同意，要我买一个新的。一气之下，我回来自己把开关焊上了。
由于三家通信公司垄断了通信市场，我们消费者别无选择。说实话，我现在在做自媒体，用的还是联通的号码。上周开始，我的手机可以接电话，但不能打电话，也发不出信息，更收不到验证码。因为每周四头条会发工资，我需要提现，但却怎么也提不出来。我只好联系人工客服，询问是什么原因。客服回答说：“正常打款中。”直到下午五点多，我才成功提现。不得不说，联通的信号实在是太差了。
本文主题词：通信惊天骗局
