阅读提示：本文共计约1613个文字，预计阅读时间需要大约4分钟，由作者wps2019编辑整理创作于2023年12月03日21时40分42秒。
随着微软发布最新的操作系统 Windows 11，许多用户开始升级他们的设备以体验新的功能和改进。然而，一些用户在尝试安装 Windows 11 时遇到了一个问题，即 TPM（可信平台模块）卡住。本文将探讨这个问题，分析其原因并提供解决方案。
一、什么是 TPM？
TPM（Trusted Platform Module）是一种硬件安全组件，用于保护计算机上的敏感数据。它提供了一种加密密钥存储和生成机制，以确保在设备上运行的所有软件都是可信的。TPM 在许多现代计算机中都有内置，但也有一些较旧的设备可能没有。
二、为什么 Windows 11 需要 TPM？
为了确保系统的安全性和完整性，Windows 11 要求计算机具备 TPM 2.0。这是因为 TPM 可以提供一个安全的加密环境，防止恶意软件攻击和篡改。此外，TPM 还可以确保操作系统的启动过程是可信的，从而提高系统的安全性。
三、Windows 11 TPM 卡住的问题
当用户尝试安装 Windows 11 时，如果他们的计算机没有 TPM 或 TPM 版本低于 2.0，他们可能会遇到“无法完成升级”的错误信息。这通常表现为一个红色的错误屏幕，上面写着“您的电脑必须支持 TPM 2.0”。
四、Windows 11 TPM 卡住的原因
这个问题通常发生在较旧的计算机上，这些计算机可能没有内置 TPM，或者 TPM 版本低于 2.0。此外，某些用户可能在 BIOS/UEFI 设置中禁用了 TPM，或者在安装过程中误删了 TPM 驱动程序，从而导致 TPM 卡住。
五、解决 Windows 11 TPM 卡住的问题
要解决这个问题，用户需要检查他们的计算机是否支持 TPM 2.0。如果支持，请确保在 BIOS/UEFI 设置中启用 TPM。如果不支持，用户可能需要考虑升级他们的计算机硬件，或者继续使用 Windows 10。
此外，用户还可以通过以下步骤来解决这个问题：
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更新 BIOS/UEFI：确保您的计算机的 BIOS/UEFI 已更新到最新版本，以便正确识别和支持 TPM。
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检查 TPM 驱动程序：在设备管理器中检查 TPM 驱动程序是否存在，如果没有，请从制造商的官方网站下载并安装正确的驱动程序。
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重置 TPM：在某些情况下，重置 TPM 可能会导致问题得到解决。请注意，这将清除所有存储在 TPM 中的数据，包括加密密钥和生物识别信息。
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使用第三方工具：有一些第三方工具可以帮助您绕过 TPM 要求，例如 HWiNFO 和 TPM Emulator。然而，这些方法可能会影响系统的安全性，因此在使用它们之前，请确保您了解其潜在的风险。
，Windows 11 TPM 卡住的问题主要是由于计算机硬件不支持 TPM 2.0 或 TPM 被禁用引起的。通过检查计算机的硬件配置、更新 BIOS/UEFI 和安装正确的驱动程序，用户可以解决这个问题并顺利升级到 Windows 11。
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