错误 711 表示连接被中断,通常是由于网络设备(如路由器)故障或网络连接设置不正确导致的。以下是一些可能导致错误 711 的原因和解决方法:
1. 网络设备故障。检查路由器、调制解调器或其他网络设备是否工作正常。尝试重启它们,并确保已经关闭并重新打开它们。
2. 网络连接设置不正确。检查网络连接设置是否正确。确保已正确配置 IP 地址、子网掩码和默认网关。也可以尝试更改网络设置,例如从家庭网络中移除其他设备,以便确保网络设置仅由电脑使用。
3. DNS 服务器故障。如果 DNS 服务器设置不正确,可能会导致错误 711 错误。尝试更改 DNS 服务器设置,例如使用其他 DNS 服务器或手动配置 DNS 服务器。
4. 电脑病毒或恶意软件。某些病毒或恶意软件可能会破坏网络连接或更改网络设置。尝试使用杀毒软件或安全软件扫描电脑,并确保没有检测到任何恶意软件。
如果以上方法都无法解决问题,可以尝试联系网络服务提供商或网络设备制造商以获取帮助。