电脑突然被远程控制,可以尝试以下步骤来解决这个问题:
1. 确认远程控制的来源:尝试查看远程控制的来源,可能是一个陌生号码或IP地址,或者是一个已知的远程控制者。如果不确定,可以尝试禁用远程控制并重新启用它。
2. 禁用远程控制:在确认了远程控制的来源后,可以尝试禁用它。在Windows系统中,可以使用“远程控制设置”来禁用远程控制。在macOS系统中,可以使用“远程管理”功能来禁用远程控制。
3. 查看电脑的远程控制设置:在Windows系统中,可以使用“计算机管理”来查看电脑的远程控制设置。在macOS系统中,可以使用“系统偏好设置”来查看电脑的远程控制设置。
4. 断开所有连接:在确认了远程控制的来源和设置后,可以尝试断开所有连接,包括网络连接和远程控制连接。这样可以防止任何进一步的连接和攻击。
5. 更新杀毒软件:如果怀疑是恶意软件或病毒导致的远程控制,建议更新杀毒软件,进行全盘扫描。
6. 联系客服:如果无法解决问题,请联系客服寻求帮助。