如果您在电脑上淘宝上遇到了问题,可以按照以下步骤找到客服:
1. 打开淘宝客户端,在页面上方点击“搜索”按钮,然后输入您遇到的问题或症状,比如“电脑开不了机”、“电脑软件安装失败”等。
2. 在搜索结果页面,您可以根据商品的分类或描述来判断您遇到的问题的具体类型,然后点击对应商品的标题进入详情页。
3. 在详情页中,您可以看到商品的描述、评价、价格等信息,然后点击“咨询客服”按钮。
4. 您会弹出一个对话窗口,可以在这里与客服交流并解决问题。
请注意,在找客服时,您需要提供尽可能详细的信息,以便客服能够更好地帮助您。同时,您也可以使用淘宝的“在线客服”或“投诉举报”功能来解决问题。
