平板电脑死机无法关闭,可以尝试以下步骤:
1. 确保平板电脑没有电量。如果平板电脑没有电量,就无法进行任何操作,包括关闭它。
2. 尝试使用平板电脑的外部电源。将电源适配器连接到平板电脑的电源接口上,然后尝试使用平板电脑。如果平板电脑可以正常工作,那么需要更换电源适配器。
3. 尝试在安全模式下运行平板电脑。在安全模式下,平板电脑可能会检测到一些硬件问题,并尝试修复它们。具体步骤如下:
1. 按住平板电脑上的电源键和音量下键,打开设备管理器。
2. 在设备管理器中,选择“系统设备”选项卡。
3. 在“系统设备”选项卡中,找到“平板电脑”或“未知设备”的设备名称。
4. 右键单击该设备名称,然后选择“更新驱动程序”。
5. 在“更新驱动程序”对话框中,选择“从列表或选择程序”,然后选择“搜索”。
6. 在搜索结果中,选择“驱动程序驱动程序”文件夹。
7. 双击“驱动程序驱动程序”文件夹中的“Windows驱动程序”文件。
8. 在打开的“计算机配置”对话框中,选择“系统”选项卡。
9. 在“系统”选项卡中,选择“重新启动以进行驱动程序更新”。
10. 重新启动平板电脑,并尝试在安全模式下运行平板电脑。
如果以上步骤无法解决问题,建议联系三星客服或前往三星授权服务中心寻求帮助。

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