黑屏只有鼠标箭头,可能是电脑进入了休眠模式。进入休眠模式的方法可能因不同的电脑而有所不同,但通常有以下几种方法:
1. 按下电脑上的电源按钮,等待电脑重启。
2. 按住电脑上的键盘上的休眠/唤醒按钮,等待电脑启动。
3. 在电脑上打开任务管理器,选择“性能”选项卡,然后点击“睡眠”按钮。
如果已经尝试了这些方法,但仍然只有鼠标箭头,可以尝试以下步骤:
1. 按下电脑上的电源按钮,等待电脑重启。
2. 在电脑上打开浏览器,输入“客户服务”或“联系华硕”,然后选择“技术支持”。
3. 选择一位客服代表,并通过在线聊天或电话与他们联系。
4. 描述遇到的问题,并询问他们是否能够提供帮助。
如果问题仍然存在,建议联系华硕的客户服务部门,获得更多帮助。