电脑死机画面卡住,鼠标不动,可以尝试以下步骤来解决问题:
1. 重启电脑。有时候电脑死机是由于系统错误或软件冲突引起的,重启电脑可以解决这些问题。
2. 检查硬件。如果电脑出现死机画面,可能是硬件出现问题。例如,硬盘、内存或显卡等。可以尝试检查这些硬件是否过热或损坏。
3. 检查驱动程序。驱动程序可能有问题,导致电脑出现死机画面。可以尝试更新驱动程序或卸载最近安装的软件。
4. 清理电脑。电脑中的垃圾文件、缓存文件和临时文件可能会占用过多的空间,导致电脑运行缓慢。可以尝试清理电脑。
5. 检查病毒。电脑中可能存在病毒,导致电脑出现死机画面。可以使用杀毒软件进行病毒扫描和清除。
如果以上步骤都无法解决问题,建议寻求专业的技术支持,或联系电脑制造商或维修中心寻求帮助。