错误691表示宽带连接失败,可能是因为网络连接问题或DNS解析错误。以下是一些可能有用的解决方法:
1. 检查网络连接:确认电脑已经连接到宽带网络,可以尝试重新连接网络,或者检查网络连接设备(如路由器)是否正常工作。
2. 检查DNS服务器:如果使用的是移动网络或宽带,可能会需要手动更改DNS服务器地址。可以在电脑上打开网络设置,选择“网络和共享中心”,然后点击“设置”,选择“网络与Internet”,找到“DNS服务器地址”,根据需要更改DNS服务器地址。
3. 检查网络设置:如果不确定如何更改DNS服务器地址,可以尝试重启电脑和路由器,然后重新设置网络连接。
4. 联系网络服务提供商:如果错误691问题仍然存在,可以联系网络服务提供商寻求帮助。他们可能会提供解决问题的方法或提供新网络连接。
如果以上方法都不能解决问题,建议联系专业的网络服务提供商或技术人员,以获取更准确的解决方案。