杀毒可能会清除掉电脑上的网络驱动程序或浏览器插件,导致无法上网。可以尝试以下步骤来解决:
1. 重启电脑,并尝试重新连接网络。有时,只需要简单地重启路由器或网络设备就可以解决问题
2. 检查网络连接是否正常。打开浏览器,输入“http://whatismyipaddress.com”或“http://whatismyDNSip.com”以查看 IP 地址和 DNS 地址。如果 IP 地址和 DNS 地址不正确,则需要联系网络服务提供商或路由器供应商以获取正确的配置信息。
3. 如果网络连接正常,但无法访问互联网,则可能是杀毒软件清除了系统文件或某些关键配置。可以尝试使用系统还原或备份来恢复原始设置。
4. 如果以上步骤都无法解决问题,则可能需要寻求专业的技术支持。

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