网银插电脑上没反应,可以尝试以下步骤:
1. 确认电脑是否连接正确。将网银盾或U盾插入USB端口,并确保端口连接良好。有时候,由于电脑USB接口或电脑主板的问题,可能导致连接失败。
2. 检查电脑是否安装了网银盾驱动程序。如果是首次使用网银盾,需要安装驱动程序。驱动程序可以确保网银盾与电脑正确连接,并可以正常运行。
3. 确认电脑是否设置了正确的安全策略。有些电脑可能需要设置特定的安全策略才能允许网银盾正常运行。可以尝试查看电脑的安全策略,并确保已经允许网银盾运行。
4. 检查电脑是否感染了病毒或恶意软件。有时候,电脑感染病毒或恶意软件可能导致网银盾无法正常运行。可以尝试使用杀毒软件扫描电脑,以确保电脑安全。
5. 尝试重启电脑。有时候,电脑出现异常,只需要重新启动就可以解决问题。
如果以上步骤都没有解决问题,建议联系网银客服,以获取更进一步的帮助。