博世壁挂炉一年坏三次，厂家经销商踢皮球，消费者该如何维权？

博世壁挂炉一年坏三次，厂家经销商踢皮球，消费者该如何维权？
近日，一位消费者反映，去年购买的博世壁挂炉盖世7000，一年内坏三次，厂家不给退换，经销商踢皮球，让消费者感到非常无奈和失望。
该消费者表示，他们在去年8月购买盖世7000，当时商家承诺的是一年质保。然而，在这一年里，盖世7000先后出现了三次故障，分别是燃气管断裂、炉头过热和管道堵塞。虽然他们多次联系商家和厂家，但一直没有得到满意的解决方案。
据了解，盖世7000是一款高端壁挂炉，其质量要求非常高。而该消费者所遇到的问题，似乎与产品质量有关。但是，厂家和经销商并没有给出合理的解决方案，让消费者感到非常困惑和无奈。
据该消费者透露，他们曾经联系过厂家的客服，但一直没有得到回复。而经销商则表示，他们无法承担责任，因为他们只是商家，而不是厂家的代理商。
对于该消费者的问题，我们建议他们可以采取以下措施：
1. 联系厂家客服，要求解决问题。
2. 联系经销商，要求承担责任。
3. 寻求法律援助，向当地消费者协会或法院提起诉讼。
对于像该消费者这种情况的问题，我们应该引起高度重视，保护消费者的合法权益。同时，我们也建议商家和厂家应该加强对产品的宣传和质量管理，让消费者更加信任和放心。