电脑店老板强行推销杀毒软件,顾客投诉维权
近日,市民小王在某电脑城购买了一台笔记本电脑,但在安装软件时,店老板强行推销了一款杀毒软件,并要求小王必须购买。
小王表示,他并不需要这款杀毒软件,但店老板态度强硬,声称如果不购买,就不会为他安装操作系统和驱动程序。在多次沟通无果后,小王只能被迫购买了该杀毒软件。
小王认为,这种强制推销的行为侵犯了自己的权益,遂向消费者协会进行了投诉。经过调解,电脑店老板最终向小王道歉,并承诺不再进行类似的行为。
消费者协会提醒广大消费者,在购买电脑等电子产品时,要警惕店老板的强制推销行为,如果遇到这种情况,可以向消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。