近日，不少P10 Plus用户反映称，自己的手机在使用杀毒软件时无法正常打开。经过调查，发现该问题可能是由于系统软件升级导致的。
据悉，部分P10 Plus用户在升级系统至最新版本后，发现自己的手机在打开杀毒软件时会出现卡顿、闪退等问题，甚至有些用户完全无法打开杀毒软件。这给用户带来了很大的困扰，因为杀毒软件是保障手机安全的重要工具。
针对此问题，华为官方表示，他们已经注意到这个问题，并正在积极解决。同时，官方也提醒用户，如果遇到类似问题，可以尝试以下解决方法：
将手机系统恢复至之前版本，然后重新安装杀毒软件。
重启手机，然后再尝试打开杀毒软件。
将手机连接到电脑，使用电脑上的杀毒软件进行扫描和清理。
将手机升级至最新的系统版本，该版本已经修复了这个问题。
目前，华为官方已经发布了最新的系统版本，用户可以尝试升级至该版本，以解决此问题。同时，用户也可以通过联系客服等方式，获取更多帮助和指导。
