如果您遇到 Firefox 无法启动的问题,可以按照以下步骤进行排查:

  1. 确保 Firefox 已经安装在您的计算机上,如果没有,请前往 Mozilla 的官方网站下载并安装。

  2. 检查 Firefox 是否在启动时出现任何错误消息。通常情况下,这些错误消息会显示在 Windows 搜索框中,或者出现在浏览器的控制台中。

  3. 检查您的计算机上是否安装了其他安全软件或防护程序,这些软件可能与 Firefox 产生冲突。尝试暂时禁用这些软件,然后重新启动 Firefox。

  4. 检查您的 Firefox 安装程序是否已经损坏。您可以尝试运行 Firefox 的自我检查工具来检测和修复任何问题。在 Windows 中,可以按下 Win R 快捷键,输入 cmd 并回车,然后在命令提示符窗口中输入 firefox -version 命令,检查 Firefox 的版本号是否正确。如果发现问题,可以尝试运行 C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\refresh.exe 命令,重新安装 Firefox。

  5. 如果以上方法都无法解决问题,您可以尝试卸载 Firefox 并重新安装。在 Windows 中,可以按下 Win R 快捷键,输入 appwiz.cpl 并回车,然后找到 Firefox 的安装程序,选择卸载。卸载后,重新前往 Mozilla 的官方网站下载并安装 Firefox。

希望以上步骤可以帮助您解决 Firefox 无法启动的问题。如果问题仍然存在,请考虑联系 Mozilla 的技术支持团队以获取进一步的帮助。

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