确保杀毒软件已完全关闭。您可以通过按下任务栏上的杀毒软件图标来检查。
检查您的电脑是否启用了防火墙。如果您启用了防火墙,可能需要暂时禁用它以便打开杀毒软件。您可以在防火墙设置中找到相应的选项。
检查您的杀毒软件是否需要手动启动。有些杀毒软件需要在启动时手动打开,您可以在设置中找到相应的选项。
检查您的杀毒软件是否需要重新启动。如果您最近安装了新的杀毒软件或更新了杀毒软件,可能需要重新启动电脑才能使新版本的杀毒软件生效。
如果以上方法都不能解决问题,您可以尝试重新安装杀毒软件或者联系杀毒软件的技术支持寻求帮助。