据用户反映,当他们在使用华为Mate10时,杀毒软件会出现异常退出的情况。有时是在运行过程中突然关闭,有时是在更新病毒库时出现。这种情况不仅影响了杀毒软件的正常使用,还可能给用户带来安全风险。
华为官方表示,他们已经收到部分用户关于该问题的反馈,并正在对此进行深入调查。他们也提醒用户,及时更新杀毒软件的病毒库,以确保系统的安全和稳定。
同时,华为官方也提醒用户,在使用杀毒软件时,应该注意软件的兼容性和稳定性。如果遇到任何问题,应该及时联系官方客服,以获得技术支持和帮助。
华为Mate10杀毒软件自动退出的问题已经引起了华为官方的高度关注。相信在不久的将来,这个问题将得到有效的解决,给用户带来更好的使用体验和更高的安全防护。