近日，有用户反映自己的Win10系统中的杀毒软件扫描不动，出现卡顿、崩溃等问题。针对此情况，微软官方做出了回应。
据用户反映，他们在使用某些杀毒软件时，软件会卡顿、崩溃，甚至扫描不动。这种情况不仅影响了用户的使用体验，也使得杀毒软件失去了作用。
微软官方表示，这种情况可能是由于杀毒软件与Win10系统存在兼容性问题导致的。他们建议用户检查杀毒软件是否与Win10系统兼容，同时更新杀毒软件的病毒库和驱动程序，以确保杀毒软件能够正常运行。
此外，微软官方也提醒用户，杀毒软件并不是万能的，它并不能完全保护用户的系统免受病毒、木马等攻击。用户还应该通过其他方式保护自己的系统，比如安装防火墙、避免打开不明来源的邮件和文件等。
总之，Win10杀毒软件扫描不动的问题可以通过检查软件与系统兼容性、更新病毒库和驱动程序等方法解决。同时，用户也应该加强其他方式的系统保护，以确保自己的系统安全。
