投诉苏宁推销杀毒软件
我最近购买了苏宁的杀毒软件,但是在使用的过程中发现,苏宁向我推销的杀毒软件与我所了解的杀毒软件并不相同。我了解到,目前市面上的杀毒软件主要分为杀毒软件和防火墙两种,而苏宁向我推销的杀毒软件不仅包括杀毒软件,还包括防火墙。这让我感到非常困惑,因为我只需要一款杀毒软件来保护我的电脑,而苏宁却向我推销两款不同的产品,这种行为非常不合理。
更让我不满意的是,苏宁并没有向我解释这款杀毒软件的具体功能和特点,也没有向我提供任何使用说明。当我询问苏宁客服时,他们只是简单地回答我:“这是一款杀毒软件,可以保护你的电脑不受病毒攻击。”但是我并不了解这款杀毒软件的具体作用和使用方法,因此感到非常困惑和不满。
最后,我感到非常失望和愤怒。苏宁向我推销的杀毒软件不仅价格高昂,而且并没有提供任何保障。如果我的杀毒软件无法保护我的电脑,苏宁并没有给我任何解决方案,只是简单地让我继续购买他们的产品。这种行为非常不负责任,让我感到非常不安。
综上所述,苏宁向我推销杀毒软件的行为非常不合理,没有向我提供任何使用说明和解释,也没有保障我的使用权益。我希望苏宁能够认真对待我的诉求,为消费者提供更好的服务和保障。
