联想小新自带的杀毒软件与 Windows Defender 冲突的情况,可以参考下述解决方案:
一、 关闭联想小新的杀毒软件:在 Windows Defender 中,可以通过更改设置来关闭联想小新的杀毒软件。具体步骤如下:
- 在 Windows 10 中,打开“设置”应用。
- 选择“安全”选项。
- 选择“Windows Defender”选项。
- 在“保护”选项卡中,选择“关闭保护”选项。
- 关闭杀毒软件,并确保计算机已更新到最新版本的 Windows Defender。
二、 卸载联想小新的杀毒软件:如果已经尝试了上述方法,但仍然无法使用联想小新的杀毒软件,可以尝试卸载它。在卸载联想小新的杀毒软件之前,建议先备份重要数据。具体步骤如下:
- 在 Windows 10 中,打开“设置”应用。
- 选择“安全”选项。
- 选择“Windows Defender”选项。
- 在“保护”选项卡中,选择“卸载程序”选项。
- 搜索并下载联想小新的杀毒软件卸载工具,并按照提示进行卸载。
三、 更改杀毒软件的信任列表:在 Windows Defender 中,可以通过更改信任列表来排除联想小新的杀毒软件。具体步骤如下:
- 在 Windows 10 中,打开“设置”应用。
- 选择“安全”选项。
- 选择“Windows Defender”选项。
- 在“保护”选项卡中,选择“信任列表”选项。
- 添加联想小新的杀毒软件,并选择它。
- 确认更改后,关闭 Windows Defender 并重新启动计算机。
通过以上方法,可以尝试解决联想小新自带的杀毒软件与 Windows Defender 冲突的问题。如果问题仍然存在,建议联系联想的售后服务中心,寻求进一步的帮助。联想电脑管家建议不要用:要用它杀毒的话,还不如Windowsdefender(个人经历)。联想电脑管家的杀毒服务是火绒提供的,这个可以在Windows安全中心看到。
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