蓝屏通常是由于软件冲突或系统错误引起的,可以尝试以下步骤来解决问题:
①. 确认安装的杀毒软件版本是否正确,是否需要进行升级或重新安装。
②. 检查系统中是否存在其他正在运行的程序或软件,这些程序或软件可能与杀毒软件产生冲突。可以尝试关闭这些程序或软件,或者卸载并重新安装杀毒软件。
③. 尝试使用其他杀毒软件或操作系统。如果其他杀毒软件或操作系统也不能解决问题,可能需要寻求专业帮助。
④. 如果仍然遇到蓝屏问题,可以尝试进入安全模式,然后尝试卸载杀毒软件并重新安装。
如果以上步骤都无法解决问题,可能需要联系杀毒软件厂商或技术支持人员以获取帮助。
