杀毒软件可以清除计算机中的病毒和恶意软件,这些软件可能会破坏网络连接或阻止网络访问。如果无法上网,可以尝试以下步骤:
一、 检查网络连接:确保网络连接正常,可以重新连接网络电缆或尝试重新启动计算机。
二、 检查网络设置:如果网络连接正常,但无法访问互联网,请检查网络设置。可以尝试更改网络设置,例如DNS服务器地址或IP地址。
三、 重启路由器:如果网络连接问题是由路由器引起的,请尝试重启路由器。
四、 恢复操作系统:如果操作系统被破坏了,可能需要恢复操作系统并重新设置网络连接。
五、 联系技术支持:如果无法解决问题,请联系技术支持人员,获取进一步的帮助。
请注意,如果计算机上存在严重的病毒或恶意软件,可能需要更换杀毒软件并重新安装操作系统,以确保计算机的安全。