如果杀毒软件在扫描时检测到病毒或恶意软件,可能会尝试将其删除。但是,如果病毒或恶意软件正在运行,或者已经占用了系统资源,杀毒软件可能会阻止其删除。此时,可以尝试以下方法:
①. 重新启动计算机,并在启动时按F8键,选择“安全模式”,以进入安全模式。在安全模式下,杀毒软件可能会更好地工作,并能够删除正在运行的病毒或恶意软件。
②. 如果计算机上已安装多个杀毒软件,可以尝试在其中一个杀毒软件的隔离区中删除病毒或恶意软件。隔离区是杀毒软件用于存储检测到的恶意软件的一个地方,可以在隔离区中删除它们,而不会损害其他软件。
③. 如果无法删除病毒或恶意软件,可以尝试使用系统工具,例如Windows的“任务管理器”或Linux的“ps”命令,查看哪些进程正在运行。然后,可以手动关闭这些进程,释放系统资源,以便杀毒软件可以删除病毒或恶意软件。
④. 如果病毒或恶意软件感染了重要文件,可以尝试使用系统工具,例如Windows的“恢复驱动器”或Linux的“备份和重置”命令,将计算机恢复到出厂设置状态。这将清除所有文件,并确保计算机不会再次感染病毒或恶意软件。
如果无法删除病毒或恶意软件,最好联系杀毒软件的技术支持,获得帮助。